خرید و ارسال

ما برخی از کالاهایمان را با واسطه از طریق سایت دیجیکالا به فروش میرسانیم که با یک لینک میتوانید به صفحه ی وب کالا در دیجیکالا پیوند داده شوید، همچنین برخی از کالاهایمان را از طریق شرکت های پستی و باربری از جمله اسنپ ارسال میکنیم. سفارشات تهران ۱ تا ۲ روز کاری یا بیشتر بسته به شرایط، ممکن است طول بکشد.
سفارشات شهرستان بین ۵ تا ۱۵ روز کاری یا بیشتر بسته به شرایط، ممکن است طول بکشد. «سفارشات در دیجیکالا طبق قوانین دیجیکالا ارسال میشوند.»
اگر ترجیح می دهید بیایید و سفارش خود را حضوری تحویل بگیرید، لطفاً برای هماهنگی با آن تماس بگیرید، در صورت هماهنگی، هزینه های حمل و نقل می تواند بر اساس آن بازپرداخت شود.

هدف ما همیشه این است که سفارشات را در اسرع وقت ارسال کنیم، اما گاهی اوقات به دلیل شرایط/ زمان‌بندی/ تعداد سفارش‌ها، ممکن است چند روز طول بکشد تا بسته‌ها ارسال شوند. لطفاً صبور باشید، این یک کسب و کار خانگی است که توسط یک تا دو نفر مان اداره می شود، ما یک تجارت بزرگ با تیمی از افراد نیستیم، هر سفارش بسته بندی، برچسب گذاری توسط خودمان ارسال می شود. اگر به هر دلیلی در ارسال سفارش از کارگاه مان تأخیر وجود داشته باشد، با شما تماس خواهیم گرفت.

بازگرداندن و بازپرداخت

فقط در صورتی پذیرفته می شود که ما به طور تصادفی اقلام اشتباهی را ارسال کنیم، ما هم یک انسان هستیم، ممکن است اشتباهاتی رخ دهد، اگر این اتفاق افتاد، لطفاً تماس بگیرید و ما سفارش را اصلاح می کنیم. اگر ظروف استفاده شده باشد، به دلیل ماهیت آنها نمی توانیم آنها را تعویض و بازپرداخت کنیم.


ظرفها و مراقبت از آنها

لطفاً مراقب ظرفهای خود باشید، آنها را با دست بشویید و از تماس طولانی با مواد غذایی و مایعات با آنها خودداری کنید. نسبت به شستن سریع آنها پس از استفاده اقدام کنید و اگر نمی توانید آنها را در طول شب یا برای مدت طولانی روی هم انباشته نکنید. ما استفاده از مایکروویو یا ماشین ظرفشویی را توصیه نمی کنیم، خودمان همیشه اکثر سفال و سرامیک های دست ساز خود را با دست می شوییم زیرا به اندازه اجناس کارخانه ای بادوام نیستند. آن ظروف می توانند به طور مکرر در ماشین ظرفشویی یا مایکروویو بروند هرچند بهتر است انجام نشود. شستشوی ظروف دست‌ساز با دست همیشه بهترین گزینه است. 

ممکن است سفارش شما با آنچه در تصویر نشان داده شده متفاوت به نظر برسند. همه‌ی ظرفهای ما دست‌ساز هستند و بنابراین تفاوت هایی در شکل و طرح از کالایی به کالای دیگر انتظار می رود. 

به روز رسانی های فروشگاه

فروشگاه آنلاین مـان سرامیک معمولاً دارای موجودی است و هر از گاهی تجدید می شود. ما هیچ جدول زمانی خاصی را دنبال نمی کنیم و اطلاعیه های مربوط به زمان شارژ موجودی را می توانید در صفحه اینستاگرام مان سرامیک در استوری ها و هایلایت “آماده فروش” دنبال کنید و یا اگر دقیق تر خواستید می توانید تماس بگیرید.

با ما در ارتباط باشید

اگر در مورد سیاست قوانین سایت مان سؤال یا پیشنهادی دارید، لطفا با ما تماس بگیرید.